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发布机构
杭州市发展改革委(杭州市支援合作局)
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发布日期
2026-02-06
拱墅区桃源社区以嵌入式服务探索“真”幸福治理模式
发布日期: 2026-02-06 10:09
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作为国家首批社区嵌入式服务设施建设试点城市,杭州锚定目标,蹄疾步稳。2025年,必威体育_手机足球投注-app下载上下凝心聚力,47个新建项目圆满落地,阶段性目标顺利达成。为此,市发展改革委精选一批典型案例,展现过去一年各地奋斗的缩影。这些案例生动诠释着“嵌入式”服务的丰富内涵,在养老托育中守护“一老一小”,在社区助餐中品鉴烟火温情,在家政便民间提升生活品质,在健康服务中筑牢民生基石,在体育健身中焕发社区活力,在文化休闲里滋养精神家园,在儿童游憩处点亮欢乐童年,七大功能融合共生体现了各美其美、美美与共的建设成效,为高质量完成试点建设任务筑牢坚实基础。
依托嵌入式服务
拱墅区桃源社区探索“真”幸福治理模式
拱墅依托社区嵌入式服务设施项目,让幸福融入辖区居民的日常,化作触手可及的真切体验。半山街道桃源社区从政策、机制、资金、资源、平台、服务、治理等多维度体系发力,推动体系落地衔接、转化赋能与创新升级,以嵌入式服务项目精准满足多元需求,将幸福“保真”乃至放大,助力社区治理当下和未来靶向。
前级驱动:双核强推力
浇筑嵌入式服务根基
位于半山街道桃源社区景莘街400号的嵌入式服务项目涵盖了养老托育、社区助餐、家政便民、健康服务、体育健身、文化休闲、儿童游憩、儿童托管等场景。政策+机制+资金的强力注入后,激活了社区嵌入式服务发展的活力。“幸福感”,于此悄然蔓延。
桃源社区大运河幸福家园接待大厅
桃源社区新时代文明实践站
社区层面则以党建引领+政府服务为双核驱动,以桃源社区党支部为核心,驱动支部居民党员、物业、党建联建单位等单位共同发力,同步通过社区核心服务+楼组长、志愿者等力量将嵌入式服务真正落地、转化;引入政策补助,让优质配套设施匹配上了优质项目,如AI健身器材等优质科技设施,让桃源社区直接步入“社区治理+AI”时代,前级驱动力打上新时代补丁,嵌入式设施的建设让社区的治理起点提升至高位。
开展小区服务日活动
与党建联建单位开展重阳节活动
桃源社区大运河幸福家园
好社区运动健康中心
多频段平衡:匹配专业运营+机制创优
巩固嵌入式服务落地和转化
该项目引入专业第三方运营机构,技术硬实力与“未来社区”相匹配,主导社区服务平台的日常运维,链接社会资源,提供专业社区公益服务;而“五氧健身”为“好社区”运动健康中心的运营带来了AI运动处方和体卫融合,成为AI时代2.0健身新时尚。
长者健身区
中青年健身区
桃源社区根据社区特点,以政府主导、居民自治、企业参与、社会共享的多样化运营模式,探索新时代的社区服务和治理平台,由传统的纯公益,逐渐导向“公益为核心,市场为补充”、“市场为支撑,公益为主业”的逐级递进模式。
居民中的达人作为主理人,是桃源社区服务与治理模式中的核心要素,其中志愿者体系是载体大运营中不可或缺的部分,社区正在谋划体内循环的志愿者“桃桃分”(公益、志愿服务积分)机制,让社区志愿者、共建单位、社区公益参与者、达人、辖区商业单位都纳入这个体系,用“桃桃分”驱动资源互动和流通;同时让达人成为志愿者,拉动达人自身所带的流量和资源,使星星之火可以燎原。如杭州口腔医院、方回春堂、杭州联合银行、青少年活动中心、知鱼培训等近三十家共建单位的共同参与,给社区服务注入了源源不断的活力,激发社区蓬勃的生机,让居民、商家、外卖小哥、建筑工人、物业等各类群体都感受到了便利和社区氛围,“幸福”这个抽象的名词具象化和真正落地,保真、放大。
志愿者开展巡河活动
浙大外籍英语教师阿力(左一)也是社区的一名达人志愿者
后级输出:多元群体协同自治
嵌入式服务模式激活特色治理模式
群众的力量是强大的,依靠群众的智慧和力量是党的事业取之不尽用之不竭的源泉。
“婴幼儿成长驿站的用具需要消毒清洗啦,征集志愿者。”在微信群里,只要有需求,居民们就自发成为志愿者,义务清洗垫子、玩具并进行消毒。居民方大姐发起了读书会,在群里征集,立即就有五六位书友应声而来,大家一起商议一起约时间,自筹买点瓜子零食,时不时小聚畅谈读书心得。刘芝美是社区走秀和音乐达人,她将志同道合的朋友聚拢,成立了桃源乐语艺术团,成为社区的明星社团。
桃源读书会
桃源乐语艺术团排练
除了服务平台,1200平方米的自治空间,红茶议事厅、民生议事堂、矛盾调解室、法律咨询面对面等也是社区达人们社区治理的平台,除了社区和物业主导外,社区充分发挥居民达人的特长,如居民中的律师、教练、物业工作人员、教师等专业人员的资源和技能,一起参与到居民互助和社区治理中,以补强力量的不足和专业知识缺陷。
红茶议事厅
民生议事堂
在政府主导、资源整合、需求导向、机制创新、多方共治的模式下,桃源社区推动嵌入式服务设施真正融入社区日常生活,激发了群众自治的活力,营造了独有的文化氛围,让幸福真正落地、转化成每一个实实在在的具象。
下一步,社区将持续深化运营模式创新,提升“自我造血”能力的加持下,在社区各界多元化需求的筛选和优胜劣汰后,多方共同创新创建、迭代更新未来属于社区个性鲜明的“即插即用”幸福治理模式,随着时代变化和居民需求的变化不断更迭自我蜕变,成为社区幸福“保真”和放大的治理基点,努力成为拱墅区社区嵌入式服务激活社会各界共建共治共享幸福社区的特色样本。